Gebruiksvoorwaarden applicatie

Laatst bijgewerkt · 8 juni 2026

Kort samengevat. Deze voorwaarden regelen de Ovimore-applicatie en de integraties die deze verbinden met je property management system. Ovimore leest je commerciële data en geeft die als analyses aan je terug, zodat jij de controle houdt over je data en je beslissingen. De applicatie blijft zich ontwikkelen en we kunnen deze voorwaarden in de loop van de tijd bijwerken.

1. Reikwijdte en aanvaarding

Deze voorwaarden regelen je toegang tot en gebruik van de Ovimore-applicatie op app.ovimore.com ("de Dienst"), inclusief elke integratie die de Dienst verbindt met een property management system of andere databron. Ze staan los van, en zijn aanvullend op, de voorwaarden voor onze marketingwebsite. Door een property te verbinden of de Dienst anderszins te gebruiken, gaat de klantorganisatie ("je") akkoord met deze voorwaarden. Wanneer er een afzonderlijk ondertekende overeenkomst tussen jou en Ovimore bestaat, gaat die overeenkomst voor op deze voorwaarden.

2. Wat de Dienst doet

Ovimore is een revenue intelligence platform. Zodra je een databron verbindt, haalt de Dienst commerciële data op, zoals reserveringen, beschikbaarheid, tarieven en omzet, en zet die om in dashboards en analyses over bezetting, ADR, RevPAR, pickup, booking curves, segmentatie, budgetten en benchmarking ten opzichte van de concurrentie.

Vandaag leest de Dienst data uit de systemen die je verbindt om die te analyseren en aan je terug te geven, en brengt geen wijzigingen aan in je PMS. De applicatie wordt actief doorontwikkeld en de mogelijkheden kunnen in de loop van de tijd worden uitgebreid. Elke wijziging in wat de Dienst benadert of doet, wordt weergegeven in deze voorwaarden en, wanneer een verbonden provider dit vereist, in de toegang die je verleent.

3. Een databron verbinden

Om een databron te verbinden lever je de benodigde inloggegevens aan of autoriseer je de verbinding via de marketplace van de provider. Je bevestigt dat je gerechtigd bent om die property te verbinden en om toegang tot de bijbehorende data te verlenen. Je kunt een databron op elk moment loskoppelen, waarmee verdere dataophaling stopt.

De Dienst benadert alleen de data die nodig is om de analyses te leveren, beperkt tot de service of property die je selecteert. De Dienst volgt de technische richtlijnen van de API-provider, waaronder rate limits en best practices, om je operationele systemen niet te verstoren.

4. Data, privacy en onze rol als verwerker

Bij het leveren van de Dienst treedt Ovimore op als verwerker namens jou; jij blijft de verwerkingsverantwoordelijke van de data van je property. We verwerken die data uitsluitend om de Dienst voor jou te leveren en te verbeteren.

We slaan geen persoonsgegevens van gasten op. Identificerende gegevens van gasten zoals namen, e-mailadressen, telefoonnummers en betaalgegevens worden eruit gefilterd en nooit opgeslagen. Het enige van gasten afgeleide veld dat we bewaren is een geanonimiseerde nationaliteitscode, gebruikt voor geaggregeerde segmentatie. De data van elke klant is logisch geïsoleerd van de data van elke andere klant.

Onze omgang met persoonsgegevens is beschreven in ons Privacybeleid en onze AVG-verklaring. Voor opdrachten die dit vereisen, regelt een afzonderlijke verwerkersovereenkomst de verwerking van persoonsgegevens en gaat deze voor op dit onderdeel.

5. Jouw verantwoordelijkheden

Je gaat ermee akkoord om:

• Je accountgegevens veilig te houden en de toegang te beperken tot geautoriseerde leden van je team
• Alleen properties en databronnen te verbinden waartoe je gerechtigd bent toegang te hebben
• Niet te proberen de Dienst of de infrastructuur ervan te reverse-engineeren, aan te vallen, te verstoren of er ongeautoriseerde toegang toe te verkrijgen
• De data of output van de Dienst niet door te verkopen, in sublicentie te geven of systematisch te onttrekken zonder schriftelijke toestemming

6. Nauwkeurigheid en geen garanties

De Dienst wordt geleverd "as is" en "as available" (zoals deze is en zoals beschikbaar). We werken eraan om de cijfers die we presenteren af te stemmen op de rapporten van het bronsysteem zelf, maar revenue management is een vakgebied waarin hetzelfde getal verschillende dingen kan betekenen afhankelijk van context, boekhoudmethode, marktomstandigheden en aannames. We garanderen niet dat de analyses volledig, ononderbroken, foutloos of geschikt zijn voor een bepaalde beslissing.

7. Beperking van aansprakelijkheid

Jij bent als enige verantwoordelijk voor alle zakelijke, prijsmatige, operationele of strategische beslissingen die je met behulp van de Dienst neemt. Ovimore, haar oprichters, werknemers, partners en contractanten zijn niet aansprakelijk voor verliezen, gederfde winst, gemiste kansen, downtime, datafouten of andere schade die voortvloeit uit het gebruik van, of het vertrouwen op, de Dienst.

Deze beperking geldt voor zover maximaal is toegestaan onder Nederlands recht. Voor zover enige aansprakelijkheid niet kan worden uitgesloten, is deze beperkt tot de vergoedingen die je voor de Dienst hebt betaald in de twaalf maanden voorafgaand aan de gebeurtenis die aanleiding gaf tot de claim, of €100 wanneer er geen vergoedingen zijn betaald.

8. Intellectueel eigendom

De Dienst, inclusief de software, het ontwerp en de naam en het logo "Ovimore", is ons eigendom of aan ons in licentie gegeven. Je behoudt alle rechten op je eigen data. Je verleent ons het beperkte recht om je data te verwerken, uitsluitend om de Dienst voor jou te exploiteren en te verbeteren. De analyses en geaggregeerde inzichten die we uit je data genereren, worden als onderdeel van de Dienst aan je beschikbaar gesteld.

9. Opschorting en beëindiging

Je kunt op elk moment stoppen met het gebruik van de Dienst en je databronnen loskoppelen. Wij kunnen de toegang opschorten of beëindigen bij een wezenlijke schending van deze voorwaarden of bij een risico voor de beveiliging of integriteit van de Dienst of de verbonden systemen. Bij beëindiging stopt de dataophaling en wordt je data verwijderd of teruggegeven in overeenstemming met onze praktijken voor databewaring en een eventueel van toepassing zijnde verwerkersovereenkomst.

10. Wijzigingen

We kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd aanpassen. De huidige versie staat altijd op deze URL met de datum "laatst bijgewerkt" hierboven. Voortgezet gebruik van de Dienst na een wijziging betekent dat je de bijgewerkte voorwaarden aanvaardt.

11. Toepasselijk recht

Deze voorwaarden worden beheerst door het recht van Nederland. Geschillen die voortvloeien uit deze voorwaarden of uit het gebruik van de Dienst worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Amsterdam, tenzij dwingend recht een andere jurisdictie vereist.

12. Contact

Vragen over deze voorwaarden: hello@ovimore.com.